Handelsbetingelser:

Dansk-skimmel A/S kan på intet tidspunkt drages økonomisk til ansvar for forsinkelser som skyldes uforudsete hendelser, f.eks. trafikproblemer, sygdom, arbejdsnedlæggelse, forsinkelser hos underleverandører (PostNord, GLS mf.)

Følgende Købs- og betalingsbetingelser er altid gældende når du handler på Dansk-skimmel.dk

Generelle oplysninger

Navn Dansk-skimmel A/S
Virksomhedsform Aktieselskab
CVR-nr. 38352911
Adresse Lysholm allé 104 B
Postnr./By 4690 Haslev
E-mailadresse   Bestilling@dansk-skimmel.dk Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Telefonnummer +45 8282 8212
Etableringsår 2017

Priser

Alle de viste priser på dansk-skimmel.dk vises inkl. moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt.
Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

Levering

Vi forsøger altid at sende din ordre hurtigst muligt og du kan derfor regne med at have varen i hænde i løbet af 1-2 hverdage efter ordremodtagelse.
Alle varer sendes med Post Danmark eller GLS, Så du enten får levet varen til din dør eller en selvvalgt pakkeshop.
Ved alle ordrer tillægges en fragt ud fra de gældende fragtberegninger på vores hjemmeside.

Du kan vælge mellem 2 forsendelses muligheder:
1. Brevpost med omdeling.
Test i mindre omfang sendes som brev med Post Danmark, med omdeling. Leveringstiden med Quickbrev er normalt 1 dag fra hverdag til hverdag jf. Post Nords normale leverings betingelser.

Leveringskvaliteten er andelen af breve, som leveres til rette modtager til rette tid. Kvaliteten måles over et år, og det nuværende niveau på ca. 93 procent korrekte, rettidige leveringer er blandt verdens højeste. PostNord har dog et mål på mindst 95 procent.

2. Pakkepost med GLS til pakkeshop eller direkte levering.
Du kan ved bestilling vælge hvilken pakkeshop du ønsker levering til og vil herefter modtage et track and trace nr. hvor du har mulighed for at følge din pakke fra os og til dig.
Din pakke er samtidig også forsikret efter GLS’s gældende regler om mistede pakker.

Dansk-skimmel A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller GLS.
I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender dansk-skimmel.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
Alle varer leveres kun så længe lager haves, og der tages forbehold for restordre samt udgåede varer.
Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Faktura

Der vedlægges altid en faktura til din bestilling. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: Bestilling@dansk-skimmel.dk Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Betalingsbetingelser

Køb i Webshop betales Pr. Kort, med trækning af penge ved afsendelse af varer.

Ved bestillinger og arbejde udført med betaling pr. Faktura er betalings betingelserne som udgangspunkt 8 dage fra modtagelsen af faktura.

Betalingsbetingerne kan aftales anderledes afhængig af kreditvurderering af kunden.
I tilfælde af lav kreditvurderingen, vil vi i nogle tilfælde kræve betaling forud for arbejdet.

Fuld returret

Dansk-skimmel A/S yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortryder du købet har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura.
Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Ombytning

Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale fragten for de varer der returneres.
dansk-skimmel.dk sender din ombyttede vare fragtfrit. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken vare du ønsker i stedet.
Varer kan kun ombyttes til varer til samme eller lavere pris (så får du restbeløbet udbetalt). Ønskes en vare til en højere pris, bedes du afgive en ny ordre.

Forkert adresse eller ej afhentet pakke

Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger der gør at Post Danmark ikke kan levere din pakke, eller at du ikke afhenter den på dit posthus/ pakkehop inden for den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du komme til at hæfte for et ekspeditions- /fragtgebyr på kr. 50,-, hvis vi skal sende varen til dig igen.
Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så Post Danmark/ GLS har mulighed for at aflevere din pakke.

Reklamation

Dansk-skimmel.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til dansk-skimmel A/S indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.

I forbindelse med reklamationssager afholder dansk-skimmel.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen.
Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen.
Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Den defekte vare sendes til:
Dansk-skimmel A/S
Lysholm allé 104 B
4690 Haslev

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til Bestilling@dansk-skimmel.dk Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. eller telefon: +45 8282 8212 inden det defekte produkt returneres.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion sker ved en bankoverførsel til din bankkonto. dansk-skimmel.dk har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Kreditkortbetaling

dansk-skimmel.dk modtager flg. kreditkort:

- Dankort
- VISA
- Mastercard og Eurocard
- Visa electron

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris.
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

- Kreditkortnummer
- Udløbsdato
- Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på 'Godkend'.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra dansk-skimmel.dk
Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan dansk-skimmel.dk ikke gennemføre din bestilling.
Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor du kan printe din faktura ud.
Hvis du ønsker en faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på Bestilling@dansk-skimmel.dk Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Sikkerhed

Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server.
Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering.
Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster.
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk)

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på dansk-skimmel.dk har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos dansk-skimmel.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige for dansk-skimmel.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på dansk-skimmel.dk er Mathias Jakobsen, tlf.: +45 8282 8212

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til dansk-skimmel.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos dansk-skimmel.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til dansk-skimmel.dk via e-mail Bestilling@dansk-skimmel.dk

Cookies

På dansk-skimmel.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på dansk-skimmel.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere dansk-skimmel.dk

Bilæggelse af strid

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til Bestilling@dansk-skimmel.dk Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til dansk-skimmel.dk via e-mail Bestilling@dansk-skimmel.dk
 

Gratis skimmelvurdering

Den gratis skimmelvurdering på dansk-skimmel.dk er en gensidig uforpligtende service hvor der ud fra indsendte billeder laves en gratis vurdering omkring skimmelproblemet. Der sendes et kort og konstruktivt svar på mail, normalt indenfor 24 timer, men leveringen kan forsinkes af weekender, helligdage og sygdom mv.

Vurderingen gives udelukkende ud fra indsendte foto og Dansk-skimmel.dk kan på intet tidspunkt gøres ansvarlige for rådgivning samt manglende/forsinket levering af den gratis vurdering.